A Provident Pénzügyi Zrt. Kereskedelmi és Ügyfélkapcsolati Igazgatósága új munkatársat keres csapatába

Ügyfélpont Vezetői

pozícióba.

Mi vár Rád a Providentnél?

Stabil és innovatív nemzetközi, de mégis családias környezetben dolgozunk otthonról és az irodából egyaránt. Fontos számunkra a rugalmasság, így a munkarendünk egyensúlyban van a magánéletünkkel. Közösségünk rendkívül összetartó és támogató, bármikor számíthatunk egymásra. Odafigyelünk dolgozóink megbecsülésére, jóllétére, egészségére, melyet széleskörű és Munkatársaink igényeire szabott juttatási csomaggal ismerünk el: egészségbiztosítási szolgáltatással, bónuszrendszerrel, szakmai képzésekkel, tréningekkel, belső vállalati programokkal.

Amiben számítunk szakértelmedre:

A vállalat üzleti céljainak eléréséhez

• Irányítod az ügyfélpont tanácsadók és back office koordinátorok munkáját a budapesti és salgótarjáni irodáinkban, egy 15 fős csapatot menedzselsz,
• Napi, heti és havi szinten tervezed és beosztod az  ügyfélpont tanácsadók, back office koordinátorok munkaidejét annak érdekében, hogy az elvárt határidőkön belül teljesíteni tudják feladataikat,
• Felügyeled a hozzád tartozó  ügyfélpont tanácsadók és back office koordinátorok munkáját, annak érdekében, hogy a szakterület folyamatai hatékonyak legyenek, és minőségi szolgáltatást nyújtsanak,
• A hozzád tartozó ügyfélpontok üzleti igényeit menedzseled a munkatársak vonatkozásában, ideértve  ügyfélpont tanácsadók toborzását, kiválasztását, beillesztését, fejlesztését, megtartását, elkötelezését és teljesítménymenedzsmentjét,
• A minőségi ügyfélnövekedés, -megtartás és –megújítás maximalizálása érdekében folyamatosan törekszel az ügyfélkiszolgálás szintjének, az ügyfelek elégedettségének az emelésére,
• Felügyeled a hozzád tartozó fiókirodák működésével kapcsolatos folyamatokat, feladatokat.

Amire szükséged lesz a pozíció betöltéséhez:

• Diplomára vagy minimum középfokú végzettségre (érettségi) és függő- független biztosításközvetítői hatósági vizsgára,
• Jó szervező képességre, magas szintű önálló munkavégzésre,
• Jó elemző készségre, 
• Vezetői képességre,
• Problémamegoldó képességre, önálló döntéshozatali képességre,
• Gyakorlatias, eredményorientált szemléletre,
• Proaktivitásra, aktív kezdeményezésre kreatív megoldások tekintetében,
• Magas szintű kommunikációs készségekre,
• B kategóriás gépjármű vezetői engedélyre,
• Felhasználói szintű  számítógépes ismeretekre.

Ami előnyt jelent számodra:

• Pénzügyi szektorban szerzett tapasztalat;
• Régión belüli mobilitás.

Amit biztosítunk számodra:

• Alapbér mellett teljesítmény alapú havi bónuszt;
• Cafeteriat; egészségbiztosítási szolgáltatást;
• Laptopot, mobiltelefont;
• A munkavégzéshez vállalati gépjárművet magánhasználattal;
• Stabil hátterű munkahelyet;
• Támogató, együttműködő, jó hangulatú közösséget;
• Változatos, önálló feladatokat, új kihívásokat;
• Fejlődési és továbbképzési lehetőségeket;
• Modern irodai környezetet.