A Provident Pénzügyi Zrt. Informatikai területe új munkatársat keres

IT Support Specialist

pozícióba a Provident budapesti Irodájába.

Mi vár Rád a Providentnél?

Stabil és innovatív nemzetközi, de mégis családias környezetben dolgozunk otthonról és az irodából egyaránt. Fontos számunkra a rugalmasság, így a munkarendünk egyensúlyban van a magánéletünkkel. Közösségünk rendkívül összetartó és támogató, bármikor számíthatunk egymásra. Odafigyelünk dolgozóink megbecsülésére, jóllétére, egészségére, melyet széleskörű és Munkatársaink igényeire szabott juttatási csomaggal ismerünk el: egészségbiztosítási szolgáltatás, bónuszrendszer, szakmai képzések, tréningek, belső vállalati programok, sportolási lehetőség.

Amiben számítunk szakértelmedre:

• L1 szintű IT és mobileszköz- hardver és szoftver támogatása belső felhasználók számára (telepítés, konfigurálás, hibakeresés és elhárítás);
• Jegykezelési rendszerben, e-mailen és telefonon beérkező felhasználói igények- incidensek kezelése, elhárítása;
• Kapcsolattartás külső támogató csoportokkal, hibajegyek rögzítése és továbbítása társosztályoknak;
• Service-ek felügyelete és L1 szintű hibaelhárítása (printing, tárhelyek, üzleti szolgáltatások);
• On-site irodai IT támogatás;
• Üzletmenet folytonosságának támogatása;
• Munkavégzéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása.

Amire szükséged lesz a pozíció betöltéséhez:

• Legalább középfokú végzettség;
• Legalább 2 év tapasztalat IT ügyféltámogatás területen;
• Kommunikációképes angol nyelvtudás;
• IT ismeretek és mobil technológiák alapismerete;
• Gyors tanulási- és problémamegoldó készség;
• Kiváló kommunikációs készség és ügyfélközpontú hozzáállás;
• Logikus gondolkodás és csapatszellem;
• Otthoni munkavégzésre alkalmas környezet.

Előnyt jelent:

• Videokonferencia és tárgyalófoglaltsági rendszerek üzemeltetésében szerzett tapasztalat;
• Sharepoint és Power Automate ismeretek;
• ServiceNow ismeret.

Amit biztosítunk számodra:

• Stabil hátterű munkahely magyar és nemzetközi jelenléttel;
• alapbér mellett teljesítmény alapú éves bónuszra lehetőség;
• cafeteria; egészségbiztosítási szolgáltatás;
• akár heti 3 nap otthoni munkavégzési lehetőség;
• rugalmas munkaidő;
• laptop, mobiltelefon;
• változatos, önálló feladatok, új kihívások;
• fejlődési és továbbképzési lehetőségek;
• támogató, együttműködő, jó hangulatú közösség;
• nyitottság új ötletekre, hatékonyságnövelő javaslatokra;
• professzionális, modern irodai környezet a Millennium Gardens-ben.