Csatlakozz a Providenthez - Légy Tudásfejlesztési Specialista nálunk!

Keresel egy helyet, ahol jó csapat és folyamatos fejlődési lehetőség vár?
Most lehetőséged van a Provident Pénzügyi Zrt. többszörös díjnyertes call center csapatába jelentkezni, ahol minden nap más és más kihívás vár rád!

Miért jó nálunk dolgozni?

• Többszörös „Legjobb Munkahely” és Superbrands díjas, stabil nemzetközi vállalat vagyunk.

• Call center csapatunk rendszeresen elnyeri a „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjat.

• Mert nálunk a környezetvédelem is kiemelt fontosságú: ProviGreen programunkban fákat ültetünk, hulladékot gyűjtünk, és közösségi projekteken veszünk részt.

• Nálunk biztosított a hibrid munkavégzés: heti 2 nap irodai jelenlét, a többi home office – így könnyen összeegyeztetheted a munkát a magánélettel vagy akár a tanulással.

Mit kapsz nálunk?

• Biztonság és stabilitás – határozatlan idejű munkaszerződés, fix alapbér.

• Bónusz lehetőség már az első hónaptól – teljesítményen alapuló bónusz, csapatversenyek, nyereményutazások.

• Fejlődés és karrierút – alapos belépőképzés, mentorprogram, tréningek, előrelépési lehetőség.

• Extra juttatások – cafetéria, vállalati egészségprogram.

• Modern munkaeszközök – laptop, mobiltelefon előfizetéssel (magánhasználatra is).

Mit fogsz csinálni?

• Szakmai fejlesztési és képzési terveket készítesz az ügyfélszolgálat/ call center számára.

• Az új belépőket tréningezed, szakmai támogatást nyújtasz nekik.

• Biztosítod a csapatainknak az előre egyeztetett ütemtervnek megfelelően a szakmai tréning megtartását.

• Fejlesztési és képzési anyagokat és eszközöket készítesz, és szükség esetén ezeket a HR csapattal és a Call Center szakértőivel együttműködve valósítod meg.

• Kidolgozod és elkészíted a képzési és fejlesztési tevékenységek hatékonyságának értékelési folyamatát, és ennek megfelelően javasolsz további intézkedéseket.

• Workshopokat szervezel, amelyek célja a minőségi és a működési hatékonyság fejlesztése.

• Időszakos és alkalmi jelentéseket készítesz a saját felelősségi területeden.

• Együttműködsz a kiszervezett partnerek képzési területén, hogy biztosítsd a szakmai fejlesztés összehangolását.

Mikor vagy ideális jelölt?

• Call center / ügyfélszolgálati tapasztalattal rendelkezel.

• Magabiztos kommunikáció és együttműködési készség jellemez.

• Nyitott vagy a fejlődésre és mások fejlesztésére.

• Felelősségteljes, proaktív, együttműködő hozzáállásod van.

• Jó problémamegoldó és szervezőkészséggel rendelkezel.

Munkavégzés helye: Budapest, IX. kerület, Lechner Ödön fasor – Központi Iroda.

Rólunk mondták:
"Amikor beléptem, azt hittem, monoton lesz, de rájöttem, hogy minden hívás más és más. A bónusz folyamatosan motivál, hogy hónapról hónapra jobb legyek."